다날배터리 카드현금화선입금 요구를 받으면
거절하고 확인하세요

어떤 말이 선입금 요구인가요?

진행 전에 수수료, 보증금, 인증 비용 같은 명목으로 손님에게 먼저 입금하라고 하는 요구예요.

명목은 여러 가지로 바뀔 수 있지만, 금액을 알려 주기 전에 손님이 먼저 보내야 한다는 점은 같아요. 보낸 뒤에 무엇이 이어질지 확인하기 어려우니, 이런 말을 들으시면 보내지 마시고 거절하세요.

선입금 요구는 친절한 말투와 함께 오기도 해요. 지금만 가능하다거나 다른 손님이 기다린다는 말로 서두르게 한다면, 받으실 금액이 원으로 적혀 있는지부터 다시 물어보세요.

표에 적은 말은 실제 어느 곳이 그렇게 말했다는 뜻이 아니라, 이런 꼴의 요구를 알아보시라고 모은 예시예요. 말은 달라도 금액 안내보다 입금이 앞선다면 같은 요구로 보시면 돼요.

24시 바로 상담에서는 선입금이 있나요?

24시 바로 상담은 카드 상태를 여쭙고, 받으실 금액을 먼저 알려 드린 뒤 동의하실 때만 다음 차례로 넘어가요.

1. 카드 상태 이야기남은 다모음캐시와 충전 수단을 여쭤요.
2. 받으실 금액 안내수수료를 반영한 받으실 금액을 진행 전에 먼저 알려 드려요.
3. 동의 뒤 진행금액에 동의하실 때만 명의 확인과 다음 차례로 넘어가요.
4. 본인 계좌 정산정산 받는 계좌는 카드 주인 본인 이름의 계좌예요.

수수료는 받으실 금액에 반영해서 알려 드리고, 그 금액은 진행 전에 먼저 보실 수 있어요. 24시 바로라고 하면서 선입금을 요구하는 연락을 받으셨다면 멈추고 상담 창구에 먼저 확인하세요.

상담 중인 창구가 아닌 낯선 번호나 다른 대화방에서 24시 바로라고 하며 연락이 왔다면, 그 연락에 바로 답하지 마시고 지금 상담 중인 창구로 먼저 물어보세요. 같은 곳인지 확인한 뒤에 이어 가셔도 늦지 않아요.

상담 창구에서 안내하는 차례가 위 단계와 다르게 느껴지신다면 그 자리에서 왜 다른지 물어보세요. 설명이 납득되지 않으면 진행을 멈추셔도 괜찮아요.

선입금을 요구받으면 어떻게 거절하나요?

보내지 않겠다고 짧게 말씀하시고 대화를 마치시면 돼요. 이유를 길게 설명하실 필요는 없어요.

• 보내지 않겠다고 짧게 말씀하시고 대화를 마치세요
• 모르는 곳에서 카드 정보와 인증번호를 물으면 건네지 마세요
• 받으신 연락처와 대화 내용은 지우지 말고 남겨 두세요
• 금전 피해가 의심된다면 경찰(112)과 금융감독원(1332)에 알려 주세요

이미 보내셨다면 보낸 계좌와 시각, 대화 내용을 정리해 두시고 은행 고객센터와 경찰(112)에 바로 알리시는 편이 좋아요. 다모음 앱에 모르는 충전이나 결제가 보이면 발급사 고객센터에도 함께 알리세요.

거절이 어렵게 느껴지신다면 미리 짧은 문장을 정해 두셔도 좋아요. 예를 들어 금액을 먼저 알려 주시면 그때 정하겠다고 말하고, 그래도 입금을 먼저 요구한다면 대화를 마치시면 돼요.

선입금 말고도 살펴볼 요구가 있나요?

카드 정보나 인증번호, 다른 사람 계좌로의 입금을 요구하는 말도 한 번 더 살펴보세요.

선입금 요구는 카드 정보나 인증번호 요구와 함께 오기도 해요. 누가, 어떤 차례에서 쓰는지 설명을 듣지 못했다면 건네지 마시고 멈추세요. 발급사와 상담 창구가 맡는 일은 발급사 창구 구분에서, 안전 이야기 전체는 안전 확인 문답에서 이어 보세요.

앱 비밀번호나 카드 비밀번호를 묻는 요구는 어떤 이유를 대더라도 응하지 마세요. 비밀번호는 본인만 알고 있어야 하는 정보예요. 정산 계좌를 손님 명의가 아닌 계좌로 바꾸자는 말도 멈추고 확인하세요.

이런 요구들은 서로 이어져 오는 경우가 있어요. 처음에는 작은 비용을 먼저 보내라고 하다가 카드 정보나 인증번호까지 달라고 할 수 있으니, 첫 요구에서 멈추는 것이 가장 쉬운 방법이에요. 멈춘 뒤 궁금한 점은 금액을 먼저 알려 주는 창구에 다시 물어보세요.